一、24小时智能电话预约系统

 

　　医院设立统一服务热线021-52732699，提供全天候人工服务。患者拨打后可通过语音导航快速转接男科预约专线，操作流程包含四步：

 

　　信息核验：提供姓名、身份证号及联系方式

 

　　科室选择：细分前列腺疾病、性功能障碍等8大专科

 

　　专家匹配：系统自动推荐对应领域主任医师（如前列腺疾病专家钟绍荣主任）

 

　　时段锁定：支持未来7天内9:00-17:30的时段预约

 

　　该渠道特别适合急诊患者及中老年群体，2025年第三季度数据显示，电话预约占比达就诊总量的42%。

 

　　二、数字化自助预约平台

 

　　官网预约系统

 

　　登录医院官网（www.shjlnzyy.com），通过"在线咨询-预约挂号"入口进入在线咨询页面。2024年系统升级后，预约成功率提升至92.7%。

 

　　微信公众号服务

 

　　关注"上海九龙医院"官方公众号后，通过"问诊挂号-预约挂号"路径操作。系统支持电子医保卡绑定，实现挂号、缴费、报告查询一站式服务。数据显示，35岁以下患者群体中，83%选择该渠道预约。

 

　　三、线下即时预约服务

 

　　医院门诊大厅配备智能导诊机器人及自助挂号终端，支持身份证/医保卡即时读卡预约。导医台提供人工协助服务，特别设置老年患者绿色通道。需注意：

 

　　现场号源于每日7:30开放

 

　　热门专家号源建议提前3天预约

 

　　复诊患者可通过病历号快速调取历史档案

 

　　四、特色服务优化就医体验

 

　　夜间门诊：17:00-21:00开设延时服务，解决上班族就医难题

 

　　科学分诊：通过初诊问卷（含12项症状指标）实现科室科学匹配

 

　　智能提醒：预约成功后自动发送就诊导航、注意事项等信息

 

　　注意事项

 

　　预约变更需提前2小时操作

 

　　初诊患者需携带身份证原件

 

　　特殊检查（如精液分析）需提前3天禁欲

 

　　医院地址：上海市长宁区中山西路333号（近地铁3/4/10号线虹桥路站）

 

　　上海九龙男科医院通过"线上+线下""人工+智能"的立体化预约体系，有效缩短患者候诊时间。据2025年第三季度运营报告显示，患者平均候诊时间已压缩至18分钟，较行业平均水平缩短57%。建议根据个人情况选择适合的预约方式，享受高效便捷的医疗服务。